Política de entrega y devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – Odyssey Sport
Sitio web: www.odyssey-sport.com
Correo de contacto: expertfitstore@atomicmail.io
1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
2. CONDICIONES DEL PRODUCTO
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado, sin usar y sin signos de desgaste.
- Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios incluidos.
- No tratarse de productos de uso personal o higiene (si aplica), salvo defecto de fábrica.
Odyssey Sport se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución, el cliente deberá:
- Enviar un correo a expertfitstore@atomicmail.io indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotografías del producto (si aplica)
- Esperar la confirmación y las instrucciones de envío por parte de Odyssey Sport.
- Enviar el producto a la dirección indicada.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
4. MÉTODO DE REEMBOLSO
Una vez recibido y verificado el producto:
- El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- Se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, Odyssey Sport podrá ofrecer:
- Reemplazo del producto sin costo adicional, o
- Reembolso completo
TÉRMINOS Y CONDICIONES – Odyssey Sport
1. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Odyssey Sport ofrece productos relacionados con el deporte, fitness y estilo de vida activo a través de su tienda online.
Nos esforzamos por describir los productos con la mayor precisión posible, aunque pueden existir ligeras variaciones en colores, diseño o presentación.
2. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.
- Utilizar el sitio web de forma legal y respetuosa.
- No realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Odyssey Sport no será responsable por:
- Retrasos en la entrega causados por terceros (empresas de transporte).
- Daños derivados del uso indebido de los productos.
- Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Odyssey Sport se limitará al importe pagado por el producto.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, el cliente será informado y podrá optar por:
- Esperar reposición
- Cambiar el producto
- Solicitar reembolso
